Garantias

Garantia informada por produto

O prazo e o responsável pela garantia constam na descrição do produto. Itens novos podem possuir garantia do fabricante; itens usados, de vitrine ou retirados possuem a condição e a cobertura específicas informadas no anúncio.

Antes da compra

Confira nome, modelo, compatibilidade, condição, acessórios inclusos e observações. Em peças e equipamentos de rede, confirme a compatibilidade técnica com a equipe antes de pagar.

Como solicitar atendimento

Entre em contato com número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeo. Danos decorrentes de instalação inadequada, impacto, líquido, uso incompatível ou intervenção não autorizada serão avaliados conforme o caso.

Nota fiscal e identificação

Informe corretamente CPF ou CNPJ e endereço no pedido. Guarde a nota fiscal e os registros do atendimento durante o período de garantia.